이용약관

아파트앤유 고객 이용약관

아파트앤유는 고객과 인테리어 업체를 연결하고 거래를 지원하는 플랫폼입니다. 실제 공사계약의 당사자는 고객과 업체입니다.

제1조 목적

본 약관은 아파트앤유가 고객에게 제공하는 아파트 리모델링·인테리어 업체 매칭, 채팅, 현장견적, 결제·정산, 거래자료 보관 및 관련 부가서비스의 이용조건과 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 회사의 지위

회사는 고객과 업체를 연결하고 거래를 지원하는 플랫폼이며, 시공·감리·설계·하자판정 또는 시공품질을 보증하지 않습니다. 회사가 계약서·견적서·보증증권·채팅 자료를 보관하더라도 그 내용의 적정성이나 법적 효력을 승인 또는 보증하는 것은 아닙니다.

제3조 서비스 내용

• 견적요청 등록 및 업체 참여
• 고객과 업체 간 채팅 및 견적 비교
• 현장방문 요청·수락 및 현장견적비 결제
• 계약성사 여부 및 거래금액 기록
• 계약서·견적서·보증증권 등 거래자료 보관
• 공사대금 자금관리 및 정산지원
• 분쟁접수 및 합의내용에 따른 시스템 처리

제4조 견적요청 및 업체선택

고객은 공사장소, 평형, 공사범위, 희망시기, 사진 등 필요한 정보를 가능한 한 정확하게 입력하고, 상담 또는 현장방문을 희망하는 업체를 직접 선택합니다.

제5조 채팅 및 견적

견적은 업체가 직접 작성·제출하며 고객은 업체가 작성한 견적내용을 수정할 수 없습니다. 기존 견적과 이후 견적은 거래흐름 확인을 위해 보관될 수 있습니다.

제6조 현장방문 및 현장견적비

현장방문 요청·수락 후 현장견적비가 결제되면 방문 절차가 확정됩니다. 기본 현장견적비는 업체 1곳당 50,000원이며, 정상 방문 완료 시 업체 지급대상액에서 플랫폼 이용수수료 10,000원을 공제하는 것을 기본으로 합니다. 고객에게 해당 수수료를 별도로 부과하지 않습니다.

제7조 취소·환불 및 분쟁

현장방문 수락 이후의 취소, 일정변경, 환불 또는 업체 지급금액은 고객과 업체의 합의를 우선합니다. 합의가 되지 않으면 회사는 해당 금액의 지급·정산을 보류할 수 있으며, 확정판결·조정·화해 등 법적 효력이 있는 처리근거가 확인되면 그 내용에 따라 처리할 수 있습니다.

제8조 공사계약 및 자금관리

공사계약은 고객과 업체가 직접 체결합니다. 자금관리 서비스를 이용하는 경우 지급금액·지급시기·지급조건은 당사자가 정한 내용을 기준으로 하며 고객에게 별도의 플랫폼 수수료를 부과하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제9조 보증자료

회사는 거래안전을 위한 운영조건으로 계약이행보증증권, 하자이행보증증권 등의 제출을 업체에게 요구할 수 있습니다. 보증범위와 실제 지급 여부는 해당 증권 및 보증기관 약관에 따르며, 증권 제출 사실만으로 회사가 공사나 계약이행을 보증하는 것은 아닙니다.

제10조 거래자료 보관 및 사후지원

회사는 서비스 제공과 분쟁처리를 위해 채팅, 견적, 현장방문, 결제·정산, 계약서, 보증증권 등 거래자료를 관계법령과 개인정보처리방침에 따라 보관할 수 있습니다.

제11조 책임범위 및 준거법

회사는 자신이 직접 제공하는 플랫폼·결제·정산·자료보관 서비스에 관하여 관계법령에 따른 책임을 부담합니다. 본 약관에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.