개인정보처리방침

이 방침은 현재 아파트앤유 서비스 구조를 기준으로 작성한 운영 초안입니다. 실제 결제대행사·본인확인기관 등 외부 수탁사가 확정되면 해당 업체명과 위탁업무를 반드시 추가해야 합니다.

1. 처리하는 개인정보

고객회원 및 견적 신청자

• 이름, 휴대폰번호, 이메일
• 공사 지역·주소 또는 아파트 정보, 평형, 공사범위, 희망시기, 예산, 요청내용, 첨부사진
• 견적·채팅·현장방문·계약·결제·보증증권·공사완료 관련 거래기록

업체회원

• 대표자·담당자 정보, 사업자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 연락처, 이메일
• 관련 등록·면허·증빙서류, 포트폴리오, 서비스지역, 현장 출동기준지
• 견적·채팅·현장방문·계약·결제·정산·보증증권 관련 거래기록

자동 생성 정보

접속 IP, 접속일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용기록, 오류기록 등 서비스 운영·보안에 필요한 정보가 생성될 수 있습니다.

2. 처리 목적

• 회원가입·본인 식별 및 계정관리
• 견적요청 접수와 고객·업체 매칭
• 채팅, 현장방문, 견적, 계약·결제·정산 및 보증자료 관리
• 고객문의와 분쟁처리, 거래자료 제공
• 서비스 안전성 확보, 부정이용 방지, 통계·서비스 개선
• 마케팅 수신에 별도 동의한 이용자에 한하여 이벤트·서비스 소식 안내

3. 보유 및 이용기간

개인정보는 원칙적으로 처리목적 달성 또는 회원탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등 관계법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 거래·결제·분쟁처리 기록은 해당 법정기간 동안 별도 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공

아파트앤유는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객이 특정 업체와 상담·현장방문·계약을 진행하기 위해 연락처 등 필요한 정보를 제공하는 경우에는 제공받는 업체, 제공목적, 제공항목, 보유기간을 고지하고 필요한 동의를 받는 방식으로 운영합니다.

5. 처리업무 위탁

• 카페24(주): 웹호스팅 및 서버 운영
• 알리고 서비스 제공사: 문자·카카오 알림 등 메시지 발송

결제대행, 가상계좌, 본인확인 등 추가 수탁사가 확정되는 경우 이 방침에 공개합니다.

6. 위치정보

업체 검색에서 이용자가 직접 ‘현재 위치로 거리순’ 기능을 실행하고 브라우저 위치 권한을 허용한 경우, 현재 위치 좌표를 가까운 업체 검색을 위해 이용할 수 있습니다. 견적신청 자체에는 현재 위치 권한을 요구하지 않습니다. 상세 내용은 위치기반서비스 이용약관에서 확인할 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다. 마케팅 정보 수신은 언제든 철회할 수 있습니다.

8. 안전성 확보조치

회사는 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 관리자 접근통제, 전송구간 보호, 업로드 파일 접근제어, 로그 관리 등 서비스 규모와 처리정보의 성격에 맞는 보호조치를 적용합니다.

9. 개인정보 보호 문의

개인정보 관련 문의는 사이트의 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자와 직접 연락처는 실제 담당자 확정 후 본 방침에 추가합니다.

10. 시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.